Vytvořte kompletní systém automatizace provozu Shopify prostřednictvím OpenClaw Ultra. Od tagování objednávek a segmentace zákazníků po upozornění na zásoby a obnovu opuštěných košíků – spravujte celý svůj obchod Shopify z jediného chatového rozhraní.
Přehled základního systému
INFO
Toto je uzavřený pracovní postup pro Shopify. OpenClaw Ultra zpracovává třídění objednávek, segmentaci zákazníků, monitorování zásob, koordinaci fulfillmentu a kontrolu výkonu, abyste mohli provozovat svůj obchod, aniž byste se utápěli v opakujících se administrativních úkolech.
| Položka | Požadavek |
|---|
| OpenClaw Ultra | Nainstalováno a spuštěno |
| Nahrávací sestava | Mikrofon, sluchátka, tichý prostor pro nahrávání |
| Audio hosting účet | (Doporučeno) Riverside, Descript, Podbean, Buzzsprout nebo Transistor pro RSS hosting |
| Transkripční služba | (Doporučeno) Riverside (neomezeně zdarma), Otter.ai nebo Descript |
| Nástroj pro repurposing klipů | (Doporučeno) Opus Clip, Kapwing nebo Descript pro AI generování klipů |
| Nástroj pro email marketing | (Doporučeno) ConvertKit, Mailchimp nebo Beehiiv pro distribuci newsletteru |
Předpoklady
| Položka | Požadavek |
|---|
| OpenClaw Ultra | Nainstalovaný a spuštěný |
| Obchod Shopify | Aktivní obchod na Shopify (tarif Basic nebo vyšší) |
| Přístup do administrace Shopify | Účet zaměstnance s oprávněním pro objednávky, produkty, zákazníky a automatizaci |
| Nástroj pro e-mailový marketing | (Doporučeno) Klaviyo, Mailchimp nebo ActiveCampaign pro sekvence opuštěných košíků |
| Data dodavatele zásob | (Doporučeno) Dodací lhůty dodavatelů a body pro objednání pro skladové výstrahy |
Krok 0 — Inicializace systému automatizace Shopify
Nastavte OpenClaw Ultra jako správce provozu vašeho obchodu Shopify.
Kroky operace
- Otevřete novou chatovací relaci na OpenClaw Ultra
- Připravte si URL vašeho obchodu Shopify a přihlašovací údaje k API
- Vložte níže uvedený inicializační prompt
- Pro operace s obsahem produktů viz Pracovní postup e-commerce operací
Prompt připravený k použití
Jednej jako správce provozu mého obchodu Shopify.
Můj obchod:
- URL obchodu Shopify: [yourstore.myshopify.com]
- Měsíční objem objednávek: [number]
- Hlavní kategorie produktů: [list]
- Klíčové trhy: [domestic / international]
Mé největší provozní bolesti:
- Trávím [10-20] hodin týdně ručním tagováním objednávek a zákazníků
- Zmeškám upozornění na nízké zásoby, dokud produkty nejsou vyprodané
- E-maily o opuštěných košících posílám ručně, pokud vůbec
- Nemám systematický způsob, jak segmentovat vysoce hodnotné zákazníky pro VIP zacházení
- Tikety podpory se hromadí, protože můj tým opakovaně odpovídá na stejné otázky
Vytvoř mi automatizační systém, který:
- Otaguje každou příchozí objednávku podle úrovně rizika, typu zákazníka a priority fulfillmentu
- Segmentuje zákazníky podle celoživotní hodnoty a nákupního chování, abych mohl spouštět cílené kampaně
- Sleduje zásoby a posílá upozornění, když skladové zásoby klesnou pod body pro objednání
- Spouští e-maily pro obnovu opuštěných košíků do 1 hodiny od opuštění košíku
- Směruje tikety podpory podle typu a navrhuje odpovědi na běžné problémy
- Týdně kontroluje výkon obchodu a označuje anomálie
Krok 1 — Automatizace tagování objednávek a hodnocení rizik
Nahraďte ruční zpracování objednávek automatickými pravidly, která otagují každou objednávku v okamžiku jejího příchodu.
1.1 Vytvoření pravidel pro tagování objednávek
Prompt
Nastav automatická pravidla pro tagování objednávek pro můj obchod Shopify. Každá objednávka by měla být při příjmu otagována na základě těchto kritérií:
Indikátory vysokého rizika (označit k manuální kontrole):
- Hodnota objednávky nad [$500]
- Doručovací adresa ve státě/zemi s vysokou mírou podvodů: [seznam z vaší analýzy podvodů]
- Více objednávek od stejného zákazníka během [24] hodin
- Fakturační adresa se liší od doručovací adresy
- E-mailová doména, která vypadá vygenerovaně (např. @gmail.com pro business produkty nad [$200])
Indikátory vysoké hodnoty (VIP tagování):
- Celoživotní hodnota zákazníka nad [$1,000]
- Objednávka obsahuje [konkrétní kategorii produktu nebo tag]
- Zákazník nakoupil [3+]krát za posledních [6] měsíců
- Velkoobchodní/hromadné objednávky (více než [5] jednotek stejného SKU)
Tagy priority fulfillmentu:
- Způsobilé pro místní doručení (PSČ v rozsahu: [váš rozsah])
- Požadováno expresní doručení
- Obsahuje položky s odloženou dodávkou
- Mezinárodní objednávka
Vrať logiku tagování jako rozhodovací strom, který mohu implementovat v Shopify Flow nebo nástroji třetí strany. Pro každý tag specifikuj spouštěcí podmínku a akci (přidat tag).
Pravidla:
- Žádná jednotlivá podmínka by neměla spouštět více než jeden tag
- Označení k revizi znamená: tag je aplikován, ale objednávka se nevyřídí automaticky, dokud není zkontrolována
- Všechny ostatní tagy jsou čistě informační — objednávky se stále vyřizují normálně
1.2 Nastavení skórování rizik podvodů
Prompt
Vytvoř model skórování rizika podvodu pro mé objednávky. Přiřaď skóre rizika (1-10) na základě:
Faktory skórování (přičti body ke skóre):
- Neobvyklá velikost objednávky pro tohoto zákazníka: +2 body
- Nový zákazník (první objednávka) s hodnotou nad [$300]: +1 bod
- Nákup dárkové karty bez dalších produktů: +3 body
- Neshodující se fakturační a doručovací země: +2 body
- Rizikový přepravce (pokud je relevantní): +1 bod
- E-mail zákazníka vytvořen před méně než [30] dny: +1 bod
Práhové hodnoty:
- Skóre 1-3: automatické vyřízení (není potřeba žádná akce)
- Skóre 4-6: pozastavit k revizi — odeslat interní upozornění přes Slack/e-mail
- Skóre 7+: zrušit nebo kontaktovat zákazníka pro ověření před vyřízením
Vrať to jako tabulku: rizikový faktor, podmínka, přidané body a shrnutí toho, jaké skóre spouští jakou akci.
Pravidla:
- Nikdy nerušit automaticky na základě jediného faktoru
- Vždy vyžadovat lidskou revizi pro skóre 7+ — poskytnout podrobnosti o objednávce a rizikové faktory, aby někdo mohl rozhodnout
Krok 2 — Segmentace databáze zákazníků
Vytvořte segmentovanou databázi zákazníků, která vám umožní provádět cílené kampaně bez ručního vytváření seznamů.
2.1 Vytvoření segmentů podle celoživotní hodnoty zákazníka
Prompt
Analyzuj mou databázi zákazníků a vytvoř segmenty založené na LTV pro můj obchod Shopify.
Segmenty, které potřebuji:
1. Šampioni (LTV top 10%): zákazníci, kteří utratili nejvíce za posledních [12] měsíců
2. Loajální (nakoupili 3+krát, nejsou v Šampionech): opakovaní kupující s pravidelnými intervaly nákupů
3. Ohrožení (v minulosti nakoupili, ale žádná objednávka za [6] měsíců): zákazníci, kteří potřebují znovu zapojit
4. Noví zákazníci (první objednávka za posledních [90] dní): zákazníky správně zaškolit
5. Jednorázoví kupující (nakoupili pouze jednou, před více než [90] dny): zákazníky přeměnit na opakované kupující
Pro každý segment poskytni:
- Počet zákazníků
- Průměrnou hodnotu objednávky
- Celkový příspěvek k tržbám
- Doporučenou akci (jaký marketingový nebo retenční krok dává smysl)
Pravidla:
- Použij historii objednávek z Shopify — neodhadovat
- Pokud jsou data neúplná, poznamenej, co chybí, a poskytni analýzu s dostupnými daty
- Vyluč vrácené objednávky z výpočtů tržeb
2.2 Nastavení automatických segmentů založených na tazích
Prompt
Nastav automatické tagování zákazníků v Shopify, které udržuje segmenty aktuální bez ručních aktualizací.
Tagy k automatickému vytvoření:
V době nákupu:
- První kupující (žádné předchozí objednávky)
- Opakovaný kupující (měl objednávky před touto)
- VIP (celoživotní hodnota nad [$X])
- Hromadný kupující (objednal [5]+ jednotek stejného SKU)
- Předplatitelský zákazník (zakoupil produkt s předplatným)
Po dokončení objednávky:
- Zákazník s vysokou hodnotou (objednávka nad [$X])
- Odešlý (žádná objednávka za [6] měsíců, dříve aktivní)
- Reaktivovaný (provedl objednávku poté, co byl odešlý dle výše uvedené definice)
Na základě chování:
- Ten, kdo opustil košík (začal platbu, ale nedokončil — vyžaduje integraci e-mailového marketingu)
- Recenzent (nakoupil před [30]+ dny a nezanechal recenzi)
- Potenciální doporučovatel (doporučil [2]+ další zákazníky — pokud to sledujete)
Vrať tabulku: název tagu, kdy je aplikován, kdy je odstraněn (pokud relevantní) a jakou akci by měl tag spouštět.
Krok 3 — Monitorování zásob a spouštění objednávek doplnění
Nahraďte sledování zásob v tabulkách automatickými výstrahami a spouštěči objednávek doplnění.
3.1 Konfigurace výstrah úrovně zásob
Prompt
Nastav monitorování zásob pro můj obchod Shopify s úrovněmi výstrah.
Úrovně výstrah:
1. Zelená (žádná akce): sklad nad [2x] bodem objednání
2. Žlutá (sledovat): sklad mezi [1.5x a 2x] bodem objednání — pečlivě sledovat
3. Oranžová (brzy objednat): sklad mezi [1x a 1.5x] bodem objednání — kontaktovat dodavatele
4. Červená (kritické): sklad na bodu objednání nebo pod ním — objednávka potřebná okamžitě
5. Černá (vyprodáno): zásoby = 0 — prošetřit a doplnit
Pro každý produkt nebo variantu definuj:
- Aktuální počet kusů na skladě
- Bod objednání (na základě dodací lhůty a denní rychlosti prodeje)
- Kontaktní údaje dodavatele
- Preferované množství objednání
Vrať:
1. Tabulku všech SKU s aktuálními stavy zásob, body objednání a stavem výstrahy
2. Doporučený seznam k objednání pro položky ve stavu Oranžová nebo Červená, včetně doporučených množství na základě [30/60/90]denní rychlosti prodeje
Pravidla:
- Vypočítej bod objednání jako: (průměrný denní prodej × dodací lhůta dodavatele ve dnech) + pojistná zásoba (buď [X] dní nebo [10]% poptávky během dodací lhůty)
- Označ produkty, jejichž zásoby klesají [3+] po sobě jdoucí týdny — ty mohou potřebovat trvalou úpravu bodu objednání
3.2 Generování objednávek pro položky s nízkým stavem zásob
Prompt
Na základě stavu výstrahy zásob vygeneruj objednávky pro položky, které potřebují doplnění.
Pro každou položku ve stavu Oranžová nebo Červená:
1. Získej informace o dodavateli (jméno, kontakt, dodací lhůta)
2. Vypočítej doporučené množství objednávky na základě:
- Průměrné denní rychlosti prodeje za posledních [30] dní
- Dodací lhůty dodavatele
- Požadované úrovně zásob (cílit na [30] dní zásob při aktuální rychlosti nebo [60] dní, pokud je dodací lhůta dlouhá)
3. Vypočítej odhadované náklady
4. Označ položky, u kterých by doporučená objednávka překročila dostupný rozpočet — označit k manuálnímu schválení
Vrať objednávky ve formátu, který mohu odeslat každému dodavateli. Zahrň:
- Jméno a kontakt dodavatele
- Řádkové položky: SKU, název produktu, množství, jednotková cena, celkem za řádek
- Celkovou částku objednávky
- Předpokládané datum dodání (na základě dodací lhůty od dneška)
- Pole pro poznámky pro případné speciální pokyny
Pravidla:
- Seskupuj objednávky podle dodavatele
- Nezahrnuj položky v Zeleném nebo Žlutém stavu
- Pokud má produkt již probíhající objednávku, poznamenej to místo generování duplikátu
Zobrazeno 4/8 sekcí. Celý obsah: https://openclaw.aiondesktop.com/tutorials/cs/37